MERAKI CUIDADO NATURAL DE LA PIEL E.I.R.L., no acepta cambios, ni devoluciones en productos recibidos en buenas condiciones, para preservar la salud e higiene de nuestros clientes conforme a protocolos de salubridad o por errores en compras.

SOLO EN CASO el producto presente algún inconveniente y/o falla, envíe un correo a: administracion@merakicuidadonaturaldelapiel.pe detallando lo ocurrido y mencionando el producto con el que no estás conforme, indica el motivo del cambio y/o devolución, y el Número de Pedido. Recuerda que solo podrás acceder al cambio y/o devolución del pedido bajo las siguientes condiciones:

La solicitud de cambio y/o devolución es presentada en un plazo máximo de 3 días útiles después de haber recibido el pedido.

El producto debe estar en perfecto estado y debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, conservando el empaque original y las etiquetas respectivas. No puede presentar ningún signo uso.

Es necesario indicar el Número de Pedido (compras vía web); y/o el Nombre de Usuario (compras por Facebook o Instagram).

Luego de haber revisado la solicitud de cambio y/o devolución, lo contactaremos.

No se aceptarán cambios bajo ningún concepto de mercancías en promoción o descuento.

En caso el cliente tenga algún inconveniente y desea realizar cualquier modificación sobre su pedido deberá comunicarse con seis horas (6) de anticipación llamando al número de contacto que aparece en la página web.

Reembolsos

Las devoluciones de cualquier pago siempre se realizarán a través del mismo medio de pago en el que fue contratado el servicio y en el número de cuotas inicialmente solicitadas, según corresponda. El plazo de devolución de dinero para compras efectuadas online con tarjeta de crédito y/o débito, dependerá de las políticas del banco emisor de la tarjeta del cliente.